Политика хранения данных

Последнее обновление: 3 ноября 2025 года

Настоящая Политика хранения данных описывает, каким образом Moxdelvar собирает, хранит и удаляет персональные данные пользователей платформы. Мы стремимся хранить данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, в которых они были собраны.

1. Общие принципы

Moxdelvar придерживается принципа минимизации данных. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для выполнения соответствующих целей обработки, включая соблюдение юридических, бухгалтерских и отчётных обязательств.

При определении сроков хранения мы учитываем:

• количество, характер и чувствительность персональных данных;
• потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или раскрытия;
• цели обработки данных и возможность их достижения иными средствами;
• применимые правовые, нормативные и договорные требования.

2. Категории данных и сроки хранения

2.1. Данные учётной записи

Информация, предоставленная при регистрации (имя, адрес электронной почты, контактные данные), хранится в течение всего срока действия учётной записи. После удаления учётной записи данные удаляются в течение 90 календарных дней, если иное не предусмотрено юридическими обязательствами.

2.2. Данные об использовании платформы

Данные о взаимодействии пользователя с платформой, включая историю участия в семинарах, прогресс обучения и активность в системе, хранятся в течение срока действия учётной записи и удаляются в течение 90 дней после её закрытия.

2.3. Платёжные данные

Данные о транзакциях и платёжная информация хранятся в течение 7 лет с момента последней транзакции в целях соблюдения финансовых и бухгалтерских требований. Полные реквизиты платёжных карт не хранятся на наших серверах.

2.4. Коммуникации и обращения в поддержку

Переписка с командой поддержки, включая электронные письма и сообщения через форму обратной связи, хранится в течение 3 лет с момента закрытия обращения.

2.5. Технические и журнальные данные

Журналы доступа, IP-адреса и технические данные сеансов хранятся в течение 12 месяцев и используются исключительно в целях безопасности, диагностики и предотвращения злоупотреблений.

2.6. Маркетинговые данные

Данные, используемые для отправки информационных материалов и уведомлений, хранятся до момента отзыва согласия пользователем или до 3 лет с момента последнего взаимодействия — в зависимости от того, что наступит раньше.

3. Исключения из стандартных сроков хранения

В ряде случаев данные могут храниться дольше установленных сроков:

• Юридические споры. Если данные необходимы для разрешения спора, расследования или судебного разбирательства, они хранятся до окончательного урегулирования ситуации.
• Нормативные предписания. Если применимые нормативные акты требуют более длительного хранения, мы соблюдаем соответствующие обязательства.
• Запросы пользователя. Если пользователь запросил сохранение определённых данных, они хранятся в соответствии с таким запросом в допустимых пределах.

4. Процедуры удаления данных

По истечении применимого срока хранения данные уничтожаются безопасным способом. Применяемые методы включают:

• безвозвратное удаление из баз данных и файловых систем;
• анонимизацию данных, при которой идентификация пользователя становится невозможной;
• безопасное уничтожение физических носителей при их наличии.

Анонимизированные данные, которые более не позволяют идентифицировать пользователя, могут храниться в аналитических целях без ограничения срока.

5. Хранение данных у третьих сторон

В случаях, когда обработка данных осуществляется с привлечением сторонних поставщиков услуг, мы обеспечиваем соблюдение ими сроков хранения, не превышающих установленных настоящей Политикой. Все поставщики связаны договорными обязательствами по защите данных.

6. Права пользователей в отношении хранимых данных

Пользователи вправе:

• запросить информацию о категориях и сроках хранения их персональных данных;
• потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшего хранения;
• отозвать согласие на обработку данных, что влечёт прекращение их использования в соответствующих целях;
• запросить передачу данных в машиночитаемом формате.

Для реализации указанных прав обратитесь к нам по адресу: support@saldrine.com. Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней.

7. Безопасность хранимых данных

В течение всего срока хранения персональные данные защищены техническими и организационными мерами, включая шифрование, контроль доступа и регулярный аудит безопасности. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для выполнения их функций.

8. Изменения настоящей Политики

Moxdelvar оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей посредством электронного письма или уведомления на платформе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Дата последнего обновления указана в начале документа.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с хранением персональных данных, обращайтесь:

• Компания: Moxdelvar
• Электронная почта: support@saldrine.com
• Телефон: +972 77 410 5400
• Сайт: saldrine.com